“6S工作法”创出“四自”育人新格局
--厦门华天涉外职业技术学院学生公寓党支部
一、支部工作案例背景
厦门华天职业学院学生公寓党支部是在2016年抗击莫兰蒂台风后首个进入学生公寓的党员志愿服务队基础上组建的服务型党支部。2017年起创建以安全教育进社区、维修培训进社区、心理健康服务进社区、资助征兵进社区、文化活动进社区和学生事务服务进社区“六进”为主要内容的“党员服务进学生社区”党建品牌，在实践基础上，进一步提升和凝炼“育建6S”工作法，全力激活党建和思想政治工作“贴近新时代青年，走进学生公寓”的显著优势，实现“自强·自律·自创·自翔”的“四自”育人新格局。
支部“自强·自律·自创·自翔”创建活动取得丰硕成果，获福建省委教育工委党支部工作“立项活动”优秀成果三等奖（厦门地区民办高校唯一入选的项目）；支部获批省委教育工委高校党建工作样板支部，并获评厦门市委教育工委优秀党建品牌培育单位、先进基层党组织称号。学生公寓党支部党员8人次获国家、省市区荣誉。
二、创新举措
“育建6S”创建法从安全保障（safe）、精细服务（service）、规范管理（standard）、行为引导（steering）、检查评估（survey）、反馈提高（step forward）多个方面对学生公寓管理的日常事务进行了界定和规范，从主题多元的空间文化创建、精益求精的人性化服务到多方联动、协同育人工作机制的建立，从坚持“精细、主动、创新”的服务理念，到“全员、全过程、全方位”育人格局的形成，全面提升学生公寓服务育人工作标准化、制度化、专业化水平，更加精准地对接学生丰富多元的个性化需求，营造出优雅、团结、和谐、共进的公寓文化氛围。
1.安全保障（safe），育牢安全“防火墙”。安全保障工作作为公寓管理的重中之重，协同各部门、各二级院力量，做到职责明确、各司其职，开展爱心“救”在身边活动，以安全教育进社区形式，联合厦门市红十字会，向全校师生普及应急救护知识、技能培养；每年面向全校师生开展安全教育43余场，每年38700余人次参与，如防灾减灾、消防宣传、法制宣传、防诈骗宣传、交通宣传等，通过展板宣传、警队现场引用生动典型案例、支部党员、入党积极分子、团学干部进到学生社区等形式，为学生解析，增强学生安全、防范意识；建立健全夜间文明督导巡查制度，154人次师生组建文明督导队，坚持每天对校园进行文明督导活动，维护学校和谐稳定；防灾减灾控制措施行之有效，支部开展安全教育进社区200余次；杜绝违规用电，每月开展违规电器大排查工作；危险处张贴警示标志；重要节假日在“青春华天”公众号、“学习通”APP发布安全通告；制定学生突发事件应急预案；实现对学生公寓各类风险的有效控制。支部书记参与编写《大学生安全教育》、《“四自”品牌育人专书》，主编《学生手册》，将党建促“四自”育人落到实处。
2.精细服务（service），育出暖心服务成效。支部党建工作与日常管理工作的深度融合，以强化学生公寓服务、管理、育人功能为导向，以围绕学生、关照学生、服务学生为主线，扎实做好“党员服务进学生社区”支部品牌，持续开展，安全教育、维修培训、心理健康、资助征兵、文化活动和学生事务“六进”服务，通过“宿舍家文化”，“与你相寓”活动，寓管理于服务，以“四自”提升学生公寓管理有效性。自支部品牌创建以来，支部开展安全教育进社区170余次；维修宿舍80余间，床铺51张，灯泡60余盏，通马桶20余次，空调清洗培训11场；心理健康咨询服务30余次；征兵咨询服务15余次；关心关爱建档立卡贫困学生，在元旦、国庆等节假日，开展送温暖送祝福活动；文化活动共举办20场大型活动，近470场小型活动；学生事务服务，如新生入住、毕业离校、军训、考试等开展320余次服务；为积极响应国家号召，落实与推进疫苗接种方案，学生公寓党支部组织近60名志愿者，为师生疫苗接种工作保驾护航。在学生公寓党团活动室建立值班制度，设立人员去向表，每周二至周四面向全校师生开放，可借阅党史书籍，提供工具箱、药品箱、借用文体用具等便利服务方便学生生活；值班员在学生进出高峰时段在社区值班台立岗服务；设立“双亮双诺”，即亮身份、亮岗位、承诺、践诺，为师生服务解难题，真正发挥党员先锋模范作用。疫情发生以来，支部开展“党旗飘扬践初心，疫情防控当先锋”、“我为群众办实事”等活动，组织党员组成志愿服务队伍主动投身疫情防控一线，做好全员核酸检测工作、多渠道开展心理辅导服务，协同学院各部门力量一对一帮扶隔离学生，帮助学生在疫情期间加强心理调适，增强心理免疫力，更有效地维护心理健康，筑牢抗疫心理防线；为确保校内食品供应安全卫生，支部有着36年党龄的老党员同志负责对食堂进行卫生排查与整治，确保校内师生职工吃得安心、吃得放心。在学生宿舍区，学生公寓党支部志愿服务队为同学送去热水，采购所需物资，协助及时清洁垃圾，齐心协力做好宿舍疫情防控；党旗所指，团旗所向，在隔离服务点，200余名学生党员、志愿者组成了5支青年志愿服务队，按照每日“四班倒”轮班制入驻学校隔离点，志愿者们相互配合、积极协调，保障隔离区学生基本生活需求，高效、有序地做好后勤保障服务；在核酸检测点，学生党员、志愿者们积极参与队伍引导、秩序维护、信息登记等志愿服务，在抗击疫情一线绽放出青年党员先锋光彩。
3.规范管理（standard），育出智慧管理成效。公寓管理部门确立完备的管理理念和规章制度、形成一套行之有效的岗位职责及操作流程、制定并完善岗位管理、住宿管理、环境管理、设施管理等方面的标准及规范，不断改进、提高管理水平和服务质量。支部在学生公寓积极实行“党员讲党课”制度；开展支部品牌党员服务进学生社区服务之星的评选；支部制定《志愿服务值班制度》；支部制定《学生公寓党支部物资借用管理办法》；支部按照党内法规要求，开展党员教育管理；支部积极开展“学习强国”党员学习积分争先活动。新生通过“学习通”迎新系统，在家就可以实现自主填报相应信息，查看迎新流程，学生报到根据校园迎新流程指引进行报到，通过“易校园”APP智慧校园卡系统，能使学生实时知晓用电余额，随时在线购买电，为师生提供缴交宿舍电费、人脸识别出入、宿舍保修等提供便利。实现服务更加智能化，公寓浴室让学生足不出楼，使用“热水卡”即可随时洗澡。基于物联网技术的洗衣室，每层宿舍楼配有洗衣机，满足了学生的洗衣需求。每层宿舍楼设置“直饮水”，开水凉水可供选择，杜绝了学生使用违章电器“热得快”而造成的安全隐患。建立“华天生活服务”公众号，点餐配送直达公寓楼，解决“最后一公里”难题。
4.行为引导（steering），育出知行素养成效。学生公寓服务工作不仅承担了学生生活、学习方面基础保障功能，更重要的是肩负着“育人”重任，是高校人才培养的重要一环。建立班导师制度，积极培育践行社会主义核心价值观；通过思政辅导员每日走访学生宿舍，掌握学生思想动态；支部与各二级学院相互协同，着力推进思政人员和思政工作进公寓，不断缩小师生的“距离感”；协同宿舍管理科开展宿管优质服务月系列活动，定期梳理优化服务流程、设立意见簿以及回复意见簿；用党纪党规规范党员行为，教育引导党员、学生严守纪律底线，在学生党团活动室设立谈心谈话区域，开展党支部成员之间、与学生团学干部谈心谈话，及时掌握了解党员、入党积极分子思想动态,保持党的纯洁性和先进性；每年至少召开1次组织生活会和民主评议党员大会，严肃开展批评和自我批评，认真查摆和解决问题，支部党员在学生社区亮出党员身份，践诺承诺，树立忠诚、干净、担当的形象；为了落实和考核学生的劳动素养课程分，引导我校学生热爱劳动、参与活动，培养保护环境、维护公共秩序和公共卫生的良好品行，养成良好的个人生活、学习、成长的道德行为和卫生习惯，促进学生德智体美劳全面发展和身心健康，培养合格的国家建设者，根据我校的实际情况，制定了《学生劳动素养课学分考核办法》，每周组织师生开展全校统一的劳动实践活动；持续开展“一院一品牌”活动，开展“特色宿舍”“星级宿舍”等评比表彰活动，开展”宿舍里的文明，我为群众办实事”活动，引导全体同学垃圾分类自带下楼，创建文明宿舍，宣传住宿文明公约，倡导公寓社区文明礼貌行为，丰富课余生活等一系列举措，努力为广大住宿生营造整洁、健康、向上的生活环境，使学生公寓真正成为“生活空间、学习空间、文化空间、交流空间、锻炼空间、育人空间”。
5.检查评估（survey），育出高效满意服务。针对学生公寓管理服务中的工作质量、问题处理、岗位履职、应急处置、维修情况等方面进行每日检查跟进，同时根据投诉处理率、维修满意率、服务满意率等方面民意测评，评估日常工作质量及服务水平，通过对照岗位职责严格履行考核机制；及时纠正工作中的薄弱环节，确保公寓管理服务工作有序、优质、高效推进。
6.反馈提高（step forward），育出规范长久成效。通过开展座谈会、学生访谈、意见箱、QQ群、微信群等方式与学生开展交流，同时通过宿舍管理科、走访学院等形式将学生在宿舍里的情况及时反馈到相关学院，通过学工、二级学院、后勤以及学生之间沟通交流的网络，构建起良性且高效的检查、反馈机制，使公寓管理工作目标清晰、规范、有序。
三、特色做法
支部始终坚持以学生为中心，做好管理育人工作，在尊重学生、理解学生、关爱学生中，把规范管理的严格要求和春风化雨、润物无声的教育方式结合起来，强化科学管理对道德涵育的保障功能，发挥管理环境在学生思想政治教育中的育人作用，把社会主义核心价值观教育融入育人全过程。
1.自我激励“自强”,激发学生向前动力。通过新生导入教育、专业学习、课外实践、心理辅导等方面，着眼于提高学生的综合素质，筑牢育人根基。通过“国旗下的讲话”“团学骨干培训”培养一批信念坚、政治强、本领高、作风硬的学生带头人；强化社会实践认知。倡导实施与专业教育相结合、与服务祖国发展需要相结合、与解决学生实际问题相结合“三结合”的实践教育，开展学业帮扶、红色寻访、政策宣讲、实践调研、志愿服务等活动，提升学生责任意识和家国情怀；我校2018级林玲同学获2019年度“福建省大学生自强之星”荣誉称号，2019级李旭康获2020年度“福建省大学生自强之星”荣誉称号；我校学生苏有诚、郑剑乐作品《海上花园美丽厦门》视频作品，获得厦门市大学生看厦门视频大赛一等奖，福建省三等奖，收录发布在“学习强国”福建平台；2022年福建省职业院校技能大赛“云计算”赛项中，由信息技术学院方启梅老师指导的田川同学荣获个人三等奖
2.“自我完善”自律，培养学生向上品德。我校青年志愿者协会曾被厦门市精神文明建设指导委员会授予“优秀志愿服务队”，被共青团厦门市翔安区委员会、厦门市翔安区图书馆授予“志愿服务优秀团队”；金砖会晤期间，我校志愿者积极参与此次志愿服务活动，17名志愿者被厦门市翔安区人民武装部授予“金砖会晤优秀志愿者”称号；我校陈雯同学被福建省教育厅、共青团福建省委评为福建省大中专学生志愿者暑假“三下乡”社会实践活动先进个人； 我校曾龙同学，2016年光荣的入伍人民海军，2018年脱下戎装回到校园，作为一名退伍军人，在2019年10月1日的新中国成立70周年阅兵活动上，他又再一次穿上军装，在预备役部队方队中接受祖国的检阅；2020年第三届福建省高校大学生微电影展示，我校学生苏鑫坚、许诗彬、苏友诚、高天翔作品《长大后我就成了你》荣获优秀奖；国家有难，青年力量奋勇当先，我校航空学院毕业生，奋战在民航一线坚守岗位，用自己的绵薄之力为抗疫献上一份力量；我校学前教育专业大一学生赖惠婷，积极自荐，参加闽南日报社与团市委、市商务局、市文旅局联合开展漳州返乡大学生“为漳州代言 为家乡带货”活动，为家乡的兰花“代言”；共聚青春力量，筑牢防疫长城，我校近60名志愿者积极参加厦门市第五医院疫苗接种志愿服务工作，不畏辛劳，恪尽职守，奋战在一线，充分发挥学生“自我管理、自我教育、自我服务”的能力，展现出青年力量。
3.创新创造“自创”，助推学生向强梦想。2019年平潭杯第五届“互联网+”大学生创新创业大赛职教赛道，我校学生杨舒婷方案《足下有爱》荣获银奖；2019年第十二届福建省大学生职业规划大赛，我校学生高天翔作品《世界记忆-我的职业生涯规划》荣获三等奖；我校参赛项目《青英家护——互联网+家政服务定义者》在福建省第六届“互联网+”创新创业大赛中获银奖;在厦门市翔安区第三届创新创业大赛中我校参赛项目《扶农膳调》获第三名；我校连续3年在福建省“互联网+”大学生创新创业大赛职教赛道暨黄炎培海峡职业教育创新创业大赛中荣获银奖。
4.自我实现“自翔”，提供学生才能展示平台。通过大学生创业孵化基地、校友会联谊、校企联合培养等平台，着眼于造就学生成长发展的舞台，从而培养一批德技双馨型人才，引导学生自我约束、自我激励、自我创造、自我实现。我校旅游专业毕业生刑立文，被评为国家金牌导游、荣获福建省五一劳动奖章、厦门市五一劳动奖章；电子商务专业毕业生王逢兴，支持乡村建设工作突出，荣获福建省青年五四奖章、福建省“向上向善”好青年称号；学生苏友诚创办的创业项目——厦门夏日映辰摄影有限公司，黄程浩创办的创业项目——厦门唯韵文化传媒有限公司以实体形式入驻孵化基地；学生黄智炜创办的创业项目——厦门悦枢科技有限公司，张渊彬创办的创业项目——厦门青声细语文化传媒有限公司，陈光豪创办的创业项目——研优成育教育咨询有限公司以苗圃形式入驻孵化基地。
四、建设成效
支部“自强·自律·自创·自翔”创建活动获福建省委教育工委党支部工作“立项活动”优秀成果三等奖（厦门地区民办高校唯一入选的项目）；支部获批省委教育工委高校党建工作样板支部，并获评厦门市委教育工委优秀党建品牌培育单位。学生公寓党支部党员李娇芳同志荣获2020年翔安区征兵先进个人；贺远强同志荣获2020年度厦门教育系统单项奖安保先进奖；杨白群同志连续两年获得中国心理学会标准委员会中科普心理服务基础突出贡献奖、福建省大学生心理健康教育优秀教师；杨雪婷同志、高炳忠同志荣获全国民办高校优秀辅导员称号；高炳忠同志荣获福建省高校毕业生就业创业工作先进个人等荣誉称号；杨雪婷同志2021年荣获厦门市教育工委“优秀党务工作者”称号，所带的学生公寓党支部荣获厦门市教育工委“先进基层党组织”称号，在2021年厦门市高等职业院校技能竞赛中，被厦门市教育局授予“优秀工作者”荣誉称号，2021年参编的校级教学成果项目《“四自”精细化学生辅导员模式的创新与实践》荣获二等奖，2021-2022年度厦门市社会科学大学生思想政治教育所负责的课题《新媒体视域下高校“课程思政”与“思政课程”协同育人路径研究》立项。
五、思考与启示
高校学生公寓党建工作是一个实践的过程、提升的过程、突破的过程，需要不断从实践层面进行深入的摸索与实践，才能更好地发挥党的建设对各项育人要素的引导、配置、整合、倍增作用。
1.育人共识是开展高校学生公寓党建工作的根本动力。把握共同的育人追求，准确把握育人的着力点与结合点，把党组织和党员的战斗堡垒和先锋模范作用发挥出来，在参与创建的过程中站前台、唱主角，进一步提升党组织的创造力、凝聚力和战斗力，把党建和思政工作变成实实在在的引领力和群体执行力，才能真正把党的组织优势和思想政治工作的实践优势充分发挥出来，实现有机融合、互促共进。
2.主体共享机制是实现学校教育资源与学生个体成长需求和谐共振的有效保障。充分运用“统筹”方法，变“立足自我”抓治理为面向“师生主体”抓服务，变“关门”抓治理为“开门”抓服务。通过不断完善资源整合机制、主体共享机制，构建学生公寓共治工作联动体系和综合服务体系，从过去的“小循环”、“内循环”，走向党建资源、思政资源、信息资源和创新资源互相整合的“大循环”。
3.共建共享的育人平台是深度整合资源的现实路径。围绕成长需求，找准共建载体，搭建共享平台，构建起为学生成长服务的全方位综合性服务平台，有效整合各类育人资源、公共服务资源、服务团队资源，实现党政一体、师生一心、资源共享、优势互补、和谐共振、共同促进。这是一个高校基层党组织必须面对的新课题，需要我们在实践中进一步健全完善，确保高校基层党建工作在探索实践中创新发展。